FAQ

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, virements bancaires et parfois d'autres méthodes de paiement locales selon votre région.

2. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit commandé. Généralement, les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de paiement. Les délais de livraison standards sont de 3 à 7 jours ouvrables, mais peuvent être plus longs pour certaines destinations.

3. Proposez-vous la livraison internationale ? Oui, nous proposons la livraison internationale. 

4. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

5. Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ? Si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande, que ce soit un article manquant, un produit endommagé ou tout autre souci, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact ou par e-mail à floating.globe00@gmail.com

6. Proposez-vous des promotions ou des codes de réduction ? Oui, nous proposons régulièrement des promotions spéciales et des codes de réduction pour nos clients. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé de toutes nos offres spéciales.

7. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez contacter notre service clientèle en remplissant le formulaire de contact sur notre site web ou en nous envoyant un e-mail à floating.globe00@gmail.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.